Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei ESMART wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Elektronikartikel in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ESMART an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung, Apple Pay sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Wie kann ich einen defekten Artikel reklamieren?
Sollte Ihr Gerät nicht einwandfrei funktionieren, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Wir bieten eine 24-monatige Gewährleistung und organisieren im Schadensfall eine schnelle Reparatur oder einen Austausch.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein kostenloses Rücksendelabel zu erstellen.
Sind alle angebotenen Produkte Originalware?
Absolut. Bei ESMART verkaufen wir ausschließlich originale Neuware von zertifizierten Herstellern. Jedes Produkt wird in der Originalverpackung inklusive vollem Lieferumfang geliefert.
Bietet ESMART auch technischen Support an?
Ja, unser Expertenteam unterstützt Sie gerne bei Fragen zur Einrichtung oder Konfiguration Ihrer neuen Geräte. Sie erreichen uns werktags von 09:00 bis 18:00 Uhr per Chat oder Telefon.